Circuit Vietnam-Cambodgia

VIETNAM-CAMBODGIA

INDOCHINA – TRECUTUL SI PREZENTUL



INCURSIUNE CULTURALA SI GASTROMONICA IN INDOCHINA

 Ziua 1. Transfer pe ruta Cluj Napoca – Oradea- Aeroportul din Budapesta (la cerere). Întâlnire cu insotitorul de grup al agenției Galatea Travel în Aeroportul Liszt Ferencz din Budapesta, pentru

imbarcarea in avion catre Vietnam, orasul HANOI cu o singura escala pe traseu.(zbor cu una dintre companiile aeriene ca Turkish Airlines, Qatar Airways sau Emirates )

Ziua 2. Sosire in Aeroportul Noi Bai din Hanoi in cursul diminetii. Dupa formaltatile vamale intalnire cu ghidul local, dupa vom incepe descoperirea capitalei, cu Mausoleul lui Ho Chi Minh (exterior) -cel mai iubit personaj din istoria recenta a tarii, casa lui urmeaza vizita la Chùa Một Cột sau Pagoda pe un Pilon, construita in secolul al XI-lea.  Urmeaza vizita la Muzeul de Etnografie, infiintat in noiembrie 1997 la Summit-ul Francofoniei. Muzeul este atat un centru de cercetare, cat și un muzeu public. Acesta prezinta cele 54 de grupuri etnice care se gasesc pe teritoriul Vietnamului.

După-amiaza, vom vizita Templul Literaturii (Van Mieu), care este situat in locul cunoscut candva drept prima Universitate din Vietnam.  Construit in 1070 de Imparatul Ly Thanh Tong, universitatea a fost deschisa pentru printi si mandarini exclusiv.  Curtile sale stravechi, altarele si acoperisurile sale, Van Mieu, prezinta un exemplu foarte bun al arhitecturii vietnameze.

Apoi, vom avea sansa de a experimenta viata unui hanoian in anii 1950 si vom calatori prin Cartierul Vechi cu o ricsa timp de 45 de minute. Descoperim agitatia de pe strazile „Cartierul celor 36 de bresle” - un loc cu farmec unic si activitate nesfarsita: artizani, tarabe, tinichigerii, bijutieri, caligrafi, dulgheri, tarabele mobile, piele sau produse din ratan, oameni care vand evantaie, obiecte votive, articole de lac, matase, rogojini, hartie si multe altele.  Apoi, vom face o plimbare in jurul Lacului Sword si ne vom opri pentru a vizita frumosul Templu Ngoc Son de pe o insula din mijlocul lacului, accesat printr-un pod rosu de lemn.

Seara, ne vom bucura de un spectacol traditional de marionete pe apa, o forma de arta care a fost inventata acum o mie de ani de fermierii din zona Deltei Raului Rosu si apoi a devenit o distractie regala sub dinastiile Ly și Tran.  Aceasta forma de artă tipica si incantatoare descrie adesea scene din viata de zi cu zi si legende pe fundalul muzicii populare. Cina la un restaurant traditional. Cazare la acelasi hotel, La Casa Hanoi Hotel 4* sau similar.

Ziua. 3 Hanoi - Halong
Dupa mic dejun, vom calatori la Halong unde vom ajunge in jurul pranzului.  Acolo, ne vom imbarca pe un vas traditional, o interesanta jonca, pentru o croaziera in golful Lan Ha, o parte din golful Halong.  Acest golf faimos in lume, asigura unul dintre cele mai frumoase peisaje din Vietnam, cu insulitele sale uriase de stanca, acoperite cu vegetatie luxurianta cu vedere la ape.  Golful Halong include aproximativ 1900 de insule si insulite cu varfuri stancoase, adesea nelocuite si nevizitate.  Această scena creeaza un peisaj marin spectaculos, care i-a adus statutul de patrimoniu mondial UNESCO in 1994. Pranzul si cina se servesc la bord, contin si fructe de mare excelente si proaspat pescuite din golf. Cazare pe vas, camere delux ocean view.

Ziua 4. Halong – Hanoi - Hue

Dimineața in zori si in functie de vreme, ne vom trezi pentru a ne bucura de rasaritul soarelui peste apele acvamarine ale golfului.  Apoi croaziera va face un tur in jurul golfului pana la amiaza cand va avea loc debarcarea.  După aceea, ne vom intoarce apoi la Hanoi- transfer la aeroport pentru zborul catre Hue .  Decolare la ora 19:25 sosire in Hue la ora 20:40. Cazare si cina la Hotel Romance 4*sau similar.

Ziua 5. HUE

Dupa mic dejun, toate ziua este destinata vizitei orasului Hue, fosta capitala a primului imperiu Vietnamez cu ocazia vizitei noastre descoperim Orasul ”Interzis”, Citadela, Museul Imperial dupa care ne inbarcam intr-o barca pentra a naviga pe Raul Parfume, cu o oprire pentru a vizita Pagoda Thien Mu. Programul nostru continua cu vizita mormintelor imparatilor Khai Dinh si Tu Duc, cei care au condus tara in sec 19-lea. Masoleul lui Tu Duc a fost construit inca in viata imparatului, care le-a folosit ca si sala de meditatie, loc de citit sau chiar pentru spectacole de teatru. La finalul zilei vizitam piata Dong Ba. Cina si Cazare in Orasul Hue. Hotel Romance 4* sau similar.

Ziua 6. Hue -Hoi An

Dupa mic dejun, ne indreptam spre Hoi An parcurgand o zona pitoreasca, traversand pasul Hai Van, care este considerata ca si linie de separare intre zonele climatice ale Vietnamului de Nord si cel de Sud. Drumul asigura o panorama asupra Baii My Khe . Continuam drumul pentru a vizita Museul Cham, care gazduieste o bogata colectie de artefacte si statui care ne prezinta istoria de un mileniu a Regatului Cham. Traseul nostru continua prin Munții de marmură. Munții de marmură sunt un grup de cinci vârfuri de calcar situate la șapte kilometri de centrul orașului Da Nang. Cele cinci carsturi (numite Ngu Hanh Son în vietnameză) sunt numite după cele cinci elemente: Kim (metal), Thuỷ (apă), Mộc (lemn), Hoả (foc) și Thổ (pământ).  Munții de Marmură găzduiesc o rețea de peșteri, tuneluri, turnuri și pagode construite de budiștii Mahayana și de regii dinastiei Nguyen . Pe lângă frumusețea lor naturală și importanța spirituală, Munții de Marmură sunt și un centru al sculpturii în marmură și a artizanatului local. Aici veți găsi multe ateliere și magazine care vând obiecte de artă din marmură. Urmeaza vizita orasului antic Hoi An, a carei demunire veche era Faifo, locatie unde a convietuit Chiezi, Japonezi si Vietnamezi, cu ghidul local facem cunosinta cu istoria orasului, traversam podul acoperit japonez si vizitam Casa Phung Hung, casa unde s-a pastrat cu metriculozitate amenajarea de peste 100 ani. Vizita se va termina cu Sala de Adunare-Phuc Kien. Cian si Cazarein Hoi An. Hotel Hoian Historic 4* sau similar

Ziua 7. Hoi An- My Son- Danang – zbor Siem Reap

Dupa mic dejun pornim sa vizitam sanctuarul My Son, locatie unde gasim diferite valori culturale in preponderenta a culturii Asiei de Sudest, care include si civilizatia antica Cham. Cu toate ca complexul My Son a pierdut in dealungul timpului cateva turnuri, totusi a supravietuit o mare parte din arhitectura grandioasa, care este azi pe lista patrimoniul UNESCO. Transfer la aeroportul din Danang. Zbor Danang- Siem Reap (Cambodgia) orar aproximativ decolare Danang 17:20, aterizare Siem Reap 19:20. Cina si cazare in Siem Reap. Hotel Hari Residence 4* sau similar

Ziua 8. Angkor Thom-Ta Prohm- Angkor Wat-Spectacol de dans Apsara

In aceasta dimineata vom calatori pe un drum flancat de copaci uriasi seculari, pana cand va aparea o poarta maiestoasa din piatra, prin care putem zari Angkor Thom, ”Orasul Mare”. Incepem vizita cu Templul Bayon , construit in jurul secolelor al XII-lea si al XIII-lea, acest edificiu umitor este inconjurat de 54 de turnuri, fiecare din ele fiind impodobite cu 4 fete. Dupa ce vizitam templul Bayon , vom continua cu templul-munte Baphoun, construit in secolul al XI-lea, al carui restaurare s-a incheiat nu cu mult timp in urma. Apoi mergem de-a lungul Terasei Elefantilor, care cu lungimea sa de 350 de metri a fost folosita pentru audientele regale si ceremoniile publice. Continuam vizita la Terasa Regelui Leprosul, construita in secolul al XII-le si impodobita cu sculpturi magnifice Apsara. Dupa-amiaza, vizitam cel mai frumos templu: Angkor Wat. Incepem cu bulevardul central , unde putem admira gradiozitatea constructiei, atat din punct de vedere a elementelor structurale, cat si din punct de vedere artistic. Incheiem ziua vizitand Ta Prohm, un templu care pare aproape inghitit de natura tropicala care o inconjoara. Locul unde s-a filmat Tomb Raider.
Seara vom lua cina la restaurantul local unde ne vom bucura de un spectacol cu faimosul dans Apsara. Cazare la acelasi hotel.

Ziua 9. Siem Reap- Tonle Slap – Banteay Srei- Ho Chi Minh (Saigon)

Dupa mic dejun ne indreptam spre Banteay Srei, “Cetatea Femeilor”. Desi nu este unul dintre templele mari ale Complexului Angkor, este evident cel mai primitor. Aici sau pastrat cel mai bine sculpturile in relief dintre templele din zona Angkorului. Drumul nostru continua catre localitatea Kampomg Phluk, unde ne vom urca pe o barca locala condusa de un capitan din sat. Ambarcatiunile vor parcurge raul Tonle Sap intr-un ritm lejer, oferindu-ne posibilitatea de a observa unele dintre micile sate plutitoare. Mica barca locala este echipata cu un motor, care ne permite sa ne deplasam cu usurinta printre satele plutitoare si de-a lungul diferitelor canale care duc la Tonle Slap ( Marele Lac). Odata ajunsi la capatul canalului, ne vom da seama de imensitatea acestui lac. Cel mai mare rezervor de apa dulce din sud-estul Asiei. Casele traditionale cambogiene, casele cu piloni inalti, sunt destul de comune in toata tara, iar satul plutitor din Kampong Phluk este un loc deosebit. Aici calatorii pot asista la viata de zi cu zi a pescarilor care au trait acolo, neatinse de modernizare, timp de generatii intregi. Revenim in Siem Reap, transfer la aeroport pentru zborul catre Ho Chi Minh (Saigon), ora aproximativ decolare 16:20 din Siem Reap, aterizare in Saigon la 17:30. Transfer la Hotel Harmony 4* sau similar, din Saigon. Cina si timp liber.

Ziua 10. Tur de oras Ho Chi Minh (Saigon)

Dupa mic dejun, ne vom intalni cu ghidul local, care ne face o scurta prezentare a celui mai mare oras viatnamez, cunoscut ca si Perla Orientului sau Parisul Estului. Vom face o vizita la reperele istorice ale orasului colonial, cunoscut candva sub numele de Saigon: vechiul oficiu postal din Saigon, catedrala Notre Dame (in renovare ) , cartierul chinezesc Cho Lon , cladirea Operei , Palatul Unificarii si Piata Ben Thanh. Dupamasa vizitam intr-un cartier linistit, primul muzeu privat din Vietnam FITO. Aici putem descoperi multe artefacte si informatii despre medicina traditionala vietnameza: documente antice, feliere de ierburi, unelte de taiat, pistil, sticle si accesorii de fitoterapie. Muzeul in sine este o casa veche din lemn in stil traditional vietnamez.  Vizita va incepe cu o introducere video, foarte specifica, unde se explica principiile principale ale proceselor. Dupa filmulet, va invitam sa intrati si sa vizitati muzeul.  La final, vom avea sansa sa degustam un ceai in magazin. Servim cina la un restaurant local.

Ziua 11 .  Tunelurile Cu Chi

Vom pleca dimineata devreme, indreptandu-ne spre tunelurile Cu Chi.  Sapat initial cu mana de catre Viet Minh (forta de rezistență) in timpul razboiului francez din Indochina, aceasta retea de tuneluri subterane a fost extinsa in timpul razboiului din Vietnam.  (La apogeul sau, acesta atingea 200 de kilometri lungime, 3- 4 metri adancime si era foarte bine echipat, incluzand sali de sedinte si posturi medicale si sanitare.  Astazi este unul dintre cele mai mari situri istorice, ramas din vremea războiului din Vietnam).  Vom incepe vizita urmarind un documentar despre tuneluri si razboiul din anii 1960-1970, apoi vom trece prin diverse canale subterane inguste, pentru a descoperi incaperile: birouri, bucatarii, sali de sedinte, magazie de arme și chiar spitale.  La sfârșitul turului vom avea sansa sa degustam specialitatea Cu Chi, khoai my luoc (manioc fiert), un preparat vietnamez mancat zilnic in timpul razboiului.  După vizita, ne vom intoarce in orasul Saigon unde o sa avem timp liber. Cina si cazare. Cazare la acelasi hotel.

Ziua 12.

Transfer la aeroport pentru zborul de retur. Ho Chi Minh (Saigon) - Budapesta cu o singura escala.

Ziua 13. Sosire la Aeroportul International din Budapesta, transfer catre Oradea-Cluj Napoca (la cerere).

Tarifele au fost calculate la grup de minim 15 turisti . Suplimentul pentru grup 10-14 persoane, 190 euro, se va achita doar in caz de nevoie, la finalizarea grupului, in saptamana plecarii.

Tariful include:

- transport intercontinental cu avionul pe rutele: Budapesta – Ho Chi Minh şi retur cu compania (Turkish Airlines, Qatar Airways sau Emirates, cu bagaj de cala inclusa de 23 kg.
- transport continental cu avionul pe rutele: Hanoi – Hue, Danang – Siem Reap, Siem Reap – Ho Chi Minh; cu bagaj de cala inclusa
- taxele de aeroport, combustibil, securitate şi serviciu pentru zborurile intercontinentale şi pentru zborurile continentale (pot suferi modificări);
- transport intern pe toată durata circuitului cu vehicul dotat cu aer condiţionat, adaptat la nr. de turişti;
- 9 nopţi cazare în hoteluri de minim 4*;
- 1 noapte cazare pe vas la Halong Bay, în cabine cu 2 paturi;
- mesele menţionate în program: 10 mic dejunuri si 10 cine;
- vizitarea tunelelor de la Cu Chi;
- tur panoramic și pietonal cu ghid local în Ho Chi Minh;
- tur panoramic și pietonal cu ghid local în Hanoi;
- plimbare cu ciclo-ricșa în Hanoi;
- spectacolul de dans Apsara
- intrarea la un spectacol de marionete pe apă;
- croazieră în Halong Bay cu un vas tradițional pe care vom înnopta; cu excursiile la Pestera Sung Sot si Insula Titop
- tur și vizite cu ghid local al siturilor din Siem Reap – Angkor;
- croazieră pe Lacul Tonle Sap;
- transferurile, tururile şi excursiile menţionate în program;
- taxele de intrare la obiectivele menţionate în program;
- taxa de procesare viză Vietnam;
- ghizi locali;
- conducător român de grup;

NOTĂ: Taxele de aeroport incluse în tarif sunt cele valabile la data lansării programului.
În situația majorării de către compania aeriană a acestor taxe până la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile înainte de plecare), agenția își rezervă dreptul de a modifica tariful excursiei conform cu noilor valori ale acestor taxe.

Tariful nu include:
- taxa de viză și procesare Vietnam: 50 usd/pers., care se va plăti la fata locului;
- taxa de viză Cambodgia: 41 usd/pers., care se va plăti la fata locului;
- bacşişuri: 80 euro/pers. pentru ghizi, şoferi, ajutori de şoferi şi personalul de pe vapor, mai puţin pentru bagajişti (se vor achita conducătorului de grup cel târziu la sosire) - care se va plăti la fata locului;
- transfer Cluj Napoca – Oradea – Budapesta si retur – la cerere;
- alte servicii suplimentare decât cele menţionate, cheltuieli personale, băuturi etc.;
- excursiile opţionale care se pot realiza cu un număr minim de 12-15 participanţi, tarifele acestora fiind informative; în funcţie de timpul disponibil, la faţa locului, se mai pot organiza şi alte excursii opţionale propuse de partenerii externi;
- asigurare medicala si renuntare la calatorie (storno)

Acte necesare:
- paşaport valabil minim 6 luni de la data încheierii călătoriei cu minim 3 pagini libere;
- nu se acceptă pașapoarte temporare;
- 2 fotografii tip paşaport care vor fi luate în călătorie, pentru vizele care se primesc la intrarea la fiecare țară.

CONDITII DE INSCRIERE:

1. LA TARIFE EARLY BOOKING

Avansul este de 30% din tariful de inscriere,diferenta de 70% se achita cel tarziu cu 45 zile inainte de data plecarii

2. LA TARIFE STANDARD, CIRCUITE AUTOCAR SI AVION

1. Avansul este de 30% la inscriere, diferenta de 70% se achita cel tarziu cu 45 zile inainte de data plecarii

2.  

RENUNTARI, PENALITATI:

LA TARIFE STANDARDARD SI LA TARIFE EARLY BOOKING, la circuitele Galatea Travel

   1. În cazul serviciilor turistice circuit Galatea cu avionul, penalizările sunt de:

   a) 30% din valoarea totala al pachetului de servicii turistic, dacă renunţarea se face pana cu cel tarziu cu 45 zile inainte de plecare;
   b) 70% din valoarea totala al pachetului de servicii turistic, dacă renunţarea se face intr-un interval de 44-30 zile inainte de plecare;

   b) 100% din preţul pachetului de servicii, dacă renunţarea se face într-un interval mai mic sau egal de 29 zile calendaristice înainte de plecare sau prin neprezentarea la program;

CONDITII DE CALATORIE

1. Acte de calatorie, vize, minori

- inscrierile se fac doar pe baza actelor de calatorie valabile in functie de destinatie, CI valabil minim 3 luni de la data intoarcerii, iar in afara UE, pasaport valabil minim 6 luni de la data intoarcerii. Turistul este obligat sa verifice valabilitatea actelor de calatorie si sa transmita copia actului de calatorie (CI sau pasaport) la inscriere; agentia nu isi asuma raspunderea in cazul in care actul de calatorie este expirat sau daca numele turistului nu este acelasi in CI si in pasaport sau este gresit, iar pasaportul este transmis ulterior, penalitatile cu modificarea de nume ii revin turistului. În cazul în care o ambasadă refuză să acorde viza de intrare pentru efectuarea pachetului de servicii, turistului i se vor reţine toate taxele achitate de Agenţie prestatorilor direcţi, precum şi cheltuielile de operare proprii acesteia. În cazul în care turistul care a intrat pe teritoriul statului în care se realizează pachetul de servicii turistice refuză să se mai întoarcă în România şi autorităţile din ţara respectivă fac cheltuieli de orice natură cu acesta, turistul respectiv are obligaţia de a suporta toate aceste cheltuieli.

- copiii minori (sub 18 ani) pot iesi din tara daca sunt insotiti de ambii parinti, sau de un parinte care are acordul notarial al celulilalt parinte, sau act notarial pe baza hotararii judecatoresti de incredintare a minorului, sau, in cazul minorilor insotiti de o persoana care are acordul notarial al ambilor parinti si cazier judiciar, conform legilor in vigoare. Nerespectarea celor de mai sus duce la oprirea la frontiera romana a minorilor, caz in care agentia nu raspunde de consecinte.

- obtinerea vizelor. In caz ca turistul este refuzat la obtinerea unei vize de calatorie, Agentia nu se poate face raspunzatoare, iar turistului ii revin penalitatile din contract, penalitati de anvergura egala cu renuntarea la pachetul turistic, dupa caz.

- se recomanda turistilor sa aiba asupra lor telefon cu roaming activat. In caz de ratacire/pierdere/obligatie de a se mobiliza pentru un act de calatorie pierdut, comunicarea turistului cu ghidul sau cu Agentia fiind indispensabila pentru turist. Agentia nu isi asuma nici o responsabilitate in cazul in care turistul nu are nici un mijloc de comunicare, rolul ghidului fiind acela de a presta servicii de ghidaj grupului si nu de a asista turistii care dintr-un motiv de neglijenta voit sau nevoit se abat de la program. Rolul de asistenta in aceste cazuri ii revine Agentiei si serviciul se asigura prin telefon.

2. Starea/conduita turistului

- turistul este raspunzator pentru starea sa fizica, medicala si mentala; deoarece este vorba de circuite in care si mersul pe jos este o activitate specifica si indispensabila, agentia nu isi poate asuma neprestarea unor servicii turistilor care nu au un grad normal de locomotie si mai ales handicapuri nesemnalate la inscriere. Turistul este obligat de a-si anunta handicapul la inscriere iar agentia poate accepta sau refuza inscrierea in functie de gradul de dificulate al traselui si in functie de gradul de handicap declarat de catre turist. Starea de sanatate mentala anormala poate afecta buna desfasurare a activitatii turistice; in cazul unui comportament fizic sau verbal agresiv din partea turistului, Agentia va apela la politia locala sau servicii medicale de urgenta din tara respectiva. In cazul in care comportamentul agresiv a unui turist afecteaza grav buna desfasurare a activitatii turistice, acesta poate fi exclus in baza unui proces verbal semnat de majoritatea turistilor, acesta neputand pretinde Agentiei despagubiri legate de servicii neprestate. In baza acestor evenimente, turistul va fi refuzat la alte inscrieri la circuite/programe Galatea Travel, astfel ne rezervam dreptul de a ne selecta clientela.

- in cazuri neasteptate, provocate de turist din propria neglijenta voita sau nevoita, intarzieri, pierderi acte de calatorie, Agentia nu are nici o responsabilitate financiara pentru a asigura transportul la urmatorul punct sau la Consulat. Programul grupului nu poate suferi din aceasta cauza. Agentia are o responsabilitate de a asista turistul telefonic in vederea rezolvarii situatiei. Numarul de telefon de urgenta la care turistul poate apela, in caz de nevoie este: 0752 198 787.

- turistul are obligatia sa fie punctual la orele de intalnire comunicate de catre personalul autocarului/ghidul excursiei. Nu se admit intarzieri in programul circuitelor, avand in vedere ca aceste intarzieri pot implica si decalaje de la program sau intarzieri la rezervarile facute. Personalul autocarului nu are obligativitatea de a astepta turistul intarziat, mai ales daca intarzierea implica pierderi in buna executarea a programului turistic sau perioada de stationare a autocarului este limitata in locurile destinate stationarii sau daca orele de condus ale soferilor au de suferit din cauza asteptarii dupa turistul intarziat. Agentia nu este raspunzatoare pentru servicii neprestate turistilor care intarzie de la program, voit sau din neglijenta.

- in circuitele de grup, in general un numar mare (30-45) de turisti calatoresc impreuna si in spatii inchise, din acest motiv, turistul este obligat sa pastreze o stare de igiena corporala adecvata, care nu afecteaza negativ turistii care stau in apropierea lor.

3. Hotelurile

- clasificarea hotelurilor din strainatate poate sa difere fata de clasificarea celor din Romania, si este in conformitate cu reglementarile din tarile respective; nu suntem raspunzatori pentru aceste diferente. Alocarea camerelor la hotel se face la receptie si nu depinde de agentie. Camerele triple pot fi de structuri diferite (3 paturi separate sau 1 pat matrimonial+1 pat pliant sau +1 supraetajat) si pot fi de confort redus. Rezervarile se fac in camere standard. Camerele duble pot fi cu un pat matrimonial sau doua paturi separate (twin). In cazul in care nu este specificat altfel, rezervarile se fac in camere standard. In cazul solicitarii unui confort sporit, diferenta se achita la hotel la fata locului, in cazul in care acest lucru este posibil.

- localizarea hotelurilor din programele turistice de tip circuit pot fi intr-o arie de 100 km fata de locul anuntat in program, de exp. zona Amsterdam sau zona Roma; locatia neafectand programul excursiei, transportul organizandu-se cu autocarul la finalul zilei.

- sosirile la hotel se fac de regula seara. Pot aparea intarzieri datorita conditiilor de trafic, vreme, intarzierea turistilor de la intalnire etc. Agentia nu este raspunzatoare pentru intarzierile de acest gen. Si in cazul in care se soseste tarziu, stationarea de odihna la hotel va fi de minim 9-11 ore/noapte, respectand orele de condus ale soferilor.

- turistul are obligatia de a respecta regulile hoteliere internationale sau regulile hoteliere specifice din tarile vizitate (sa nu deranjeze alti clienti din hotel, sa pastreze linistea, sa nu distruga/deterioreze/pateze/sa duca obiecte din camere, sa nu foloseasca termoplonjonul in camere si sa nu fumeze in camerele nefumatoare, etc). Nerespectarea sau necunoasterea acestora, nu exonereaza turistul de la raspundere. Turistul este direct raspunzator pentru deteriorarea camerelor hoteliere si tot turistul va suporta penlitatile aferente, agentia neasumandu-si raspunderea fata de turistul respectiv.

- deoarece (in general) in program nu sunt incluse mesele de pranz si cina, se recomanda turistilor asigurarea cu mici rezerve de alimente nealterabile pentru cazurile in care nu se poate lua masa la o unitate de alimentatie publica, avandu-se in vedere ca (in general) se ajunge la hotel seara. Programul excursiei este incarcat (distante mari de parcurs, in unele cazuri si multe obiective de vizitat), scopul excursiei fiind unul de deconectare, de a vedea cat mai multe tari si locuri interesante si nu o excursie de odihna. In cadrul programulului excursiei, in mod normal se aloca timp pentru a lua masa de pranz si de cina, exceptie facand situatiile neprevazute – intarzieri in trafic sau program prelungit, etc. Micul dejun difera de la o tara la alta, de exp in Italia si Franta, unele hoteluri ofera mic dejun continental, iar altele de tip bufet. Regulile internationale interzic scoaterea sau introducerea alimentelor sau bauturilor din sau in restaurant. Turistii care incalca aceasta regula pot fi obligati la o plata suplimentara de catre conducerea hotelului.

4. Programul excursiei/ghidul/vizitele la muzee

- programul excursiei nu este modificabil pe parcurs, la cererea unor turisti, agentia avand obligatia de a furniza programul initial tuturor turistilor din grup. In cazul in care grupul voteaza unanim pentru modificarea programului, acest lucru este posibil doar in cazul in care modificarea survenita este justificabila, nu implica costuri suplimentare, nu afecteaza timpul de condus al soferilor sau nu se deruleaza in detrimentul programului initial. In cazul in care modificarea ceruta implica cheltuieli in plus, realizarea este posibila doar cu acordul personalului de bord, dupa calcularea taxelor aferente care vor fi suportate de catre turisti. Programul excrusiei poate fi modificat de catre personalul de bord in cazul in care acest lucru este absolut necesar.

- turoperatorul, in pachetul de servicii de circuite culturale presteaza servicii de ghid de turism din partea agentiei, dar legislatia internationala nu permite ghidajul in muzee si la obiective turistice de catre ghidul roman; ghidul roman va face prezentarea in autocar si va asigura traducerea explicatiilor date de ghidul local in situatia in care grupul de turisti hotaraste angajarea acestuia. Angajarea unui ghid local poate fi absolut necesar in functie de tarile vizitate sau de obiectivele turistice.

- pentru a oferi servicii de ghidaj de calitate, Agentia a achizitionat aparate audioghid, care sunt furnizate turistilor gratuit la majoritatea circuitelor (atentie, nu putem asigura audioghiduri la toate circuitele!); turistul este raspunzator pentru receptorul audioghid pe parcursul circuitelor, iar in caz de pierdere sau distrugere (cu exceptia defectarii aparatului folosit destinatiei) turistul este obligat sa achite contravaloarea sau repararea receptorului audioghid. Contravaloarea receptorului audioghid distrus sau pierdut este de 60 euro.

- vizitarea muzeelor in cele mai multe cazuri se face individual deoarece serviciile de ghid turism prestate de ghidul agentiei nu sunt permise la aceste obiective; (turistii nu pot pretinde prestatii de ghidaj ghidului roman la muzee), exceptie facand doar cateva institutii: de exp Castelul Praghez sau muzeul Abatiei Melk, unde autoritatile permit acest lucru. Pentru vizite colective la muzee, este necesara angajarea unui ghid local contra cost, iar acest lucru se face doar la cererea grupului anticipat vizitei.

- taxele de intrare sunt indicate in fiecare program aparte, si au valoare informativa. Poate sa existe decalaje, deoarece institutiile culturale isi modifica tarifele sau pot modifica orarul de functionare pe parcursul anului. Vizitarea obiectivelor turistice (exp Alhambra, Cina cea de Taina, Sagrada Familia, Galeriile Uffizi, etc) care solicita achitarea taxei de intrare in prealabil, este posibila doar cu achitarea taxei de intrare la inscrierea turistului. Nu putem solutiona vizitele turistilor care nu isi achita la timp aceste taxe la agentie. Aceste sume includ taxa de intrare efectiva, taxa de rezervare si taxele aferente transferului bancare pentru plata anticipata si comisioanele Agentiei.

5. Mijlocul de transport/bagajele

- locurile in avion la cursele low-cost, de regula sunt distribuite aleatoriu de catre compania aeriana. Putem asigura 100% locuri alaturate doar turistilor care solicita expres acest lucru si sunt dispusi la plata unei suprataxe companiei aeriene.

- autocarul/mijlocul de transport terestru va avea un numar de locuri corespunzator numarului de persoane inscrise si va oferi confortul conform normelor de categorizare in vigoare (aer conditionat, incalzire, statie audio-video, etc). Autocarul este un mijloc de transport, care deserveste transportul de persoane in conditii de confort optime pentru toti turistii, fiind dotat cu aer conditionat, scaune rabatabie si statie audio-video.

- securitatea pe timpul transportului: turistul are obligatia de a purta centura de siguranta in autocar, de a nu bloca culoarul si a nu se plimba pe culoar in timpul mersului. Blocarea culoarului in timpul mersului poate implica incidente grave in caz de nevoie de evacuare. Turistul nu are dreptul de a lua in autocar scaune pliabile sau geanta frigorifica; turistul are dreptul la un bagaj de mana mic, perna, patura si alimente minime consumabile in timpul popasului in afara autocarului. Bagajul de mana nu poate depasi greutatea de 5 kg si trebuie sa incapa in spatiul deasupra capului sau sub scaunul turistului. In cazul in care bagajul de mana are dimensiuni mai mari, acesta se va depozita in cala de bagaje, fara ca turistul sa aiba acces la ele in timpul transportului.

- consumul de alimente nu este permis in autocar, acest lucru afectand turistii mai sensibili si starea de curatenie a autocarului. Consumul de alimente este posibil cu ocazia pauzelor la locurile de popas de pe traseu sau in timpul liber in timpul programului. Opriri regulate se fac la intervale de aproximativ 2,5-3,5 ore. Orele de condus al soferilor sunt un factor de baza al programului si se respecta cu fermitate.

- bagajele si obiectele de valoare; raspunderea privind pierderea, furtul, a obiectele personale de valoare si a actelor de calatorie este in sarcina turistului. Turistul este obligat sa detina valorile banesti, bijuterii, acte asupra lui si nu in bagajele de cala. Firma transportatoare are o asigurare pentru bagajele de cala pe durata transportului. In general si asigurarea medicala include o asigurare de bagaje. Bagajele valoroase trebuie asigurate special iar continutul lor trebuie declarat la incheierea asigurarii si prezentate la imbarcare, personalului de bord. Personalul autocarului nu este responsabil pentru bunuri de valoare lasate in autocar. In cazul pierderii sau deteriorarii bagajelor pe durata transportului cu avionul sau autocarul, turistul isi va adresa plangerea direct companiei aeriene sau companiei de transport. Agenţia nu este răspunzătoare pentru prejudiciile cauzate turistului ca urmare a întârzierilor curselor (inclusiv charter), a pierderii de bagaje şi a altor împrejurări care revin exclusiv în sarcina companiei aeriene / transportatorului în temeiul actelor normative specifice; litigiile in acest sens vor avea loc intre turist si transportator/compania aeriana.

- autocarele sunt verificate si controlate tehnic in UE, din ce in ce mai frecvent. Autocarele sunt si cantarite, si din pacate, multe autocare depasesc masa totala maxima autorizata. In caz de control, autocarul este amendat si nu are permis de a porni din loc pana cand masa totala maxima autorizata este depasita; astfel suntem nevoiti sa limitam cantitatea de bagaje. Cantitatea de bagaje permise sunt: un bagaj de cala de 20 kg/persoana si un bagaj de mana de maxim 5 kg, total 25 kg bagaje pentru o persoana. Orice bagaj care depaseste greutatea mentionata, este refuzat la imbarcare. Nu exista optiunea de a achita suprataxa pentru bagaje mai mari. Turistul care achizitioneaza bunuri pe parcursul calatoriei si depasesete greutatea mai sus mentionata, se angajeaza ca in cazul depasirii masei maxime totale autorizate din cauza bunurilor sale, se risca la plata amenzii aferente.Bunurile achizitionate trebuie sa intre in bagajul de cala sau in bagajul de mana. Dimensiunile acestora nu pot depasi dimensiunile valizelor normale pana la mari, iar bagajul de mana trebuie sa intre in spatiul deasupra capului sau sub scaun. In cazul in care bagajul de mana depasese aceste dimensiuni, acesta se va pune in cala de bagaje fara ca turistul sa aiba acces la el pe timpul transportului sau a popasurilor.

- În cazul pachetelor de servicii de călătorie, ziua de plecare şi ziua de sosire nu sunt considerate zile turistice, acestea fiind destinate transportului; In cazul intarzierilor in trafic, Agentia nu poate fi obligata la despagubiri, iar activitatile turistice din aceste zile pot fi reduse sau anulate, iar in caz ca e posibil, reprogramate.

- taxa de rezervare a unui loc preferential în autocar: 5 euro/persoana (optional) (mentionam ca locurile în autocar se distribuie în ordinea înscrierilor si se comunica de catre agentie cu 3 zile inainte de plecare; prioritate au cei care la inscriere isi rezerva locul; nu acceptam cereri pentru loc preferential ulterior inscrierii. Mentionam ca locurile preferentiale se pot rezerva doar pana la randul 6 pe ambele parti.

- imbarcarile din alte orase sunt parte integranta a programului turistic. Orarul de imbarcare este specificat in programul initial, dar care poate sa difere in functie de probleme prevazute: lucrari pe drum, conditii de meteo neprevazute. Ultimele detalii se transmit turistilor cu 5-2 zile inainte de inceperea calatoriei. Tarifele si orele de plecare din oferta Agentiei au la baza imbarcarile din Oradea si/sau Cluj-Napoca. Oferim imbacari de pe alte linii, contra cost, dar numarul locurilor este limitat in functie de marimea mijloacelor de transport care ofera aceste servicii. Detalii in programul circuitelor sau pe verso catalog.

- in cazul circuitelor unde grupul este format din grup cu avionul si grup cu autocarul, agentia isi rezerva dreptul de a modifica programul intregului grup in functie de schimbarea orarului de zbor. Agentia nu isi asuma raspunderea pentru eventualele intarzieri sau schimbari in programul excursiei datorita modificarii orarului de zbor. Agenţia îşi rezervă dreptul de a modifica ordinea sau conţinutul programelor în cazul în care acest lucru este absolut necesar.

Semnatura turist.................................. Data …...............................................